Главная  /  Информация о питании  /  Часто задаваемые вопросы о системе заказа питания Глолайм в рамках проекта "Школьная карта"

Часто задаваемые вопросы о системе заказа питания Глолайм в рамках проекта "Школьная карта"

При работе с системой заказа питания Глолайм (дальше его именуем "сервер СОП", то есть системой организации питания), которую мы с вами начинаем использовать в рамках проекта "Школьная карта", с вашей стороны приходит немало вопросов.

Первый из них - что делать, если в списке класса нет отдельных детей и они не появляются даже через несколько дней после их появления в БД Параграф?

 

В этой ситуации следует осуществить ручной ввод таких детей, воспользовавшись следующим алгоритмом действий:


1) Зайти в личный кабинет на сервере СОП
2) Выбрать пункт меню "Л/КАБИНЕТЫ -> Новички"
3) Ввести Ф.И.О учащегося, выбрать школу и класс

4) Нажать кнопку "Создать"
5) После нажатия кнопки "Создать" справа на экране в "Черновом списке детей" должны удут появиться введенный Ф.И.О
6) Повторить пункты 3-5 для всех недостающих учащихся
7) После того, как в "Черновой список" добавлены все ученики, которых не хватало, необходимо выделить их галочками слева от Ф.И.О и №. Выделить всех можно нажатием галочки на желтом фоне, слева от поля №.
8) Нажать кнопку "Выполнить обработку списка"
9) После того, как сервером СОП список будет обработан, посмотреть списки, отправленных на сервер СОП учеников, можно будет на вкладке "Отсутствует СУИД"

 

Далее, мы со своей стороны находим СУИДы (идентификаторы детей) по районной базе и присваиваем им эти идентификаторы. После этого их проверит Глолайм на предмет дублирования в других школах и дети появятся в списках классов.

Сразу отмечу: для внесенных таким образом детей карточки будут довыпущены (на данный момент на них карты еще не выпускались, т.к. их не было в базе) и Вы их получите позднее.

 

Второй вопрос: когда будут выдаваться карты

Мы готовы выдать карты для школ, кто наладил заказ питания и готов запускать основную школу на использование карт. В настоящий момент у нас получены все карты на 2 - 11 классы и сотрудников, в начале октября будут довыпущены карты на первоклашек и детей, внесенных Вами по инструкции, описанной выше. Также в начале октября будут получен и тираж резервных карточек.

То есть, вы можете получить карты на основной контингент уже сейчас, либо подождать и получить их уже вместе с довыпускаемыми картами.

 

Третий распространенный вопрос - как осуществлять работу с выдаваемыми картами детям и родителям

Рекомендации такие:

1. ребенку лучше носить карточку в бейджике или полиетиленовом чехле (покупается в канцерярском  магазине), и научиться ею дорожить (перевыпуск - лишние хлопоты)

2. родителю - освоить процедуру пополнения счета питания через удобный для него механизм (терминалы, банкоматы Сбербанка или в приложении Сбербанк он-лайн). Для удобства, каждому родителю будет выдана индивидуальная визитка к карточке его ребенка (сейчас они печатаются, будут у меня в среду на след. неделе), с помощью которой можно автоматизировать процесс оплаты (по QR-коду).

Но даже без визитки можно вносить деньги на счет, для этого надо знать ИНН комбината питания и СУИД, напечатанный на карте ребенка (он-же - номер счета). Поэтому у вас, как у ответственного за питание и у классного руководителя должен быть под рукой ИНН комбината питания на случай, если родители будут спрашивать как платить. Родителям надо рекомендовать использовать мобильное приложение сбербанка - в этом случае платежи можно сделать простыми и удобными, поскольку там есть история платежей и можно пополнять счет на питание повторяя предыдущий платеж.

 

Четвертый вопрос - о резервных картах и работе системы контроля доступа

 

Резервные карты не позволяют проходить в школу кому угодно - они начинают работать только когда карта "привязана" к ребенку в системе (на сервере СОП) ответственным по питанию и поэтому передоверять кому-то третьему оборот резервных карт можно только предоставив ему доступ в личный кабинет ответственного за питание.

Важно: Для всех, у кого возникает проблема с отсутствием данных на сервере или отсутствует карточка, остается возможность прохода в школу или из школы по нажатию на кнопочку у дежурного на вахте.

 

Аналогично решается и вопрос с оплатой питания - если карточки нет или нет ребенка в системе (на сервере СОП), он может питаться в обычном режиме - за наличный расчет.

 

Пятый вопрос - карточки именные, но есть родители, которые не хотят, чтобы на их детей выпускались именные карты и не хотят, чтобы какие-то сведения об их ребенке уходили куда-то за рамки школы.

 

Ответ таким родителям:

городская программа предусматривает выпуск именных карт, но не содержащих персональных данных (по закону Имя и Фамилия, напечатанные на карте не являются персональными данными, поскольку не позволяют однозначно идентифицировать ребенка).

Если даже такие карты не устраивают родителя и он хочет, чтобы на карте вообще не было ничего написано - для них могут быть выпущены пустые (даже без нанесения картинок) карты, но за счет родителя (100 р., как за перевыпуск).

Данные по таким картам будут передаваться только в рамках школы и в части прохода в школу - в личный кабинет родителя на "Петербургском образовании".

 

Если и это не устраивает - родитель может отказаться от использования карты и ребенок в этом случае будет проходить в школу, пропускаемый дежурным (кнопка на пульте управления турникетом), а в столовой он будет расплачиваться наличными.